Voorwaarden voor afspraken

Laatst bijgewerkt op 29 oktober 2026

Deze voorwaarden gelden voor elke afspraak die je maakt bij de kapsalon van Le Mustache, online of telefonisch. Door een afspraak te maken, ga je ermee akkoord.

1. Wie zijn wij?

Le Mustache, uitgebaat door Esra Louie BV
Tiensestraat 129, 3000 Leuven
Ondernemingsnummer: BE 0567.514.930 · RPR Leuven
Telefoon: +32 476 97 46 65
E-mail: happy.mutlu@gmail.com

2. Je afspraak

Een afspraak die je online boekt, ligt meteen vast. Je ziet de bevestiging en een referentie op het scherm. Moeten wij een afspraak uitzonderlijk annuleren, bijvoorbeeld bij ziekte, dan laten we het je zo snel mogelijk weten per telefoon of e-mail. Hoe lang een behandeling duurt, hangt af van je haar en je wensen.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro en inclusief btw. Je betaalt ter plaatse, na de behandeling. Vraag je extra werk dat niet in de gekozen behandeling zit, dan bespreken we de prijs vooraf met je.

4. Annuleren of verplaatsen

Kun je niet komen? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, en uiterlijk 24 uur vooraf. Dat kan telefonisch op +32 476 97 46 65 of per e-mail naar happy.mutlu@gmail.com. Tijdig annuleren of verplaatsen is altijd gratis.

5. Te laat komen

Ben je meer dan 10 minuten te laat, dan kan het zijn dat we de behandeling moeten inkorten of je afspraak verplaatsen, zodat de volgende klant niet hoeft te wachten.

6. Geen voorafbetaling

Voor een afspraak betaal je niets vooraf. Je betaalt pas ter plaatse, na de behandeling. Wil je van je afspraak af, dan annuleer je die eenvoudig en kosteloos zoals beschreven in punt 4.

7. Klachten

Ben je niet tevreden? Zeg het ons meteen of neem binnen 7 dagen contact op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

8. Privacy

We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Lees er alles over in onze privacyverklaring.

9. Foto’s op deze website

Sommige beelden op deze website zijn gemaakt met artificiële intelligentie (AI). Dat geldt onder meer voor de foto bovenaan de homepage. Zo’n beeld toont de sfeer van Le Mustache en is geen foto van een bestaand product of moment: hoe je koffie, gerecht of servies er in de zaak uitziet, kan verschillen.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd, onverminderd je rechten als consument.